卓越客户服务表现获权威认可:Mary Kay位列《福布斯》2026年最佳客户服务榜单第二名

来源: 编辑: 发布: 2026-02-12 22:16

Mary Kay以25项企业声誉类奖项为2025年画上句号

美国达拉斯--(美国商业资讯)-- Mary Kay Inc.是全球美妆与护肤领域的直销企业,持续推进相关创新,并以稳健态势迈入2026年。公司在《福布斯》发布的2026年最佳客户服务榜单中获得高度认可,综合排名位列第二。这一荣誉延续了Mary Kay在2025年的良好表现。该年度,公司共获得25项全球性奖项,体现其在企业管理、直销行业发展、社会影响、环境可持续性以及科学与创新等方面的持续投入。

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此次获评凸显了Mary Kay长期坚持以客户为中心的经营理念,从高效顺畅的数字化支持,到量身定制的美妆建议,始终围绕客户需求展开。《福布斯》“最佳客户服务”榜单重点表彰在响应效率、同理心以及服务品质方面树立行业标杆的企业;Mary Kay位列第二,体现了其在过去一年中推进业务转型所取得的显著成果。

Mary Kay Inc.首席执行官Ryan Rogers 表示:“与客户的每一次互动,都是一次让对方感受到被关注、被支持、被重视的机会。在《福布斯》榜单中位列第二,是对我们以人为本文化的有力认可,也彰显了我们携手协作所能取得的成就。这一排名体现了独立美妆顾问的卓越声誉、客户服务团队的热情投入,以及公司长期秉持的以服务为本、重视人与人连接的价值观。正是这一基础,激励我们持续通过久经验证的产品,为客户提供卓越且令人难忘的体验。”

负责该年度榜单的《福布斯》助理总编辑Alan Schwarz表示:“《福布斯》‘最佳客户服务’榜单每年基于380万条客户评分,真实呈现消费者对数千个品牌和产品的评价结果。本次评选共覆盖3,500余个品牌。能够进入前300名已属难得,而Mary Kay最终位列综合排名第二,充分说明其客户对公司的高度认可。”

《福布斯》的这一项认可,是Mary Kay于2025年获得的一系列企业声誉类奖项中的最新成果,相关荣誉包括:

企业卓越表现

  • 《福布斯》|2026年最佳客户服务榜单第2位
  • 《新闻周刊》|2025年美国女性最佳工作场所
  • 《新闻周刊》|2025年美国最佳工作场所
  • WWD Beauty Inc.|2024年全球百大美妆企业第11位
  • Happi|美国五十强企业第13位
  • 《福布斯》钻石奖2025|Mary Kay波兰
  • EXPANSIÓN|2025年合规奖|Mary Kay西班牙
  • 中国企业文化促进会|2025年企业卓越奖|Mary Kay中国

品牌表现

  • 欧睿国际(Euromonitor International)|连续三年(2023、2024、2025)位居全球护肤及彩妆直销品牌第一1
  • 欧睿国际(Euromonitor International)|拉丁美洲面部彩妆品牌第一2
  • 欧睿国际(Euromonitor International)|拉丁美洲唇部彩妆品牌第一3
  • 欧睿国际(Euromonitor International)|墨西哥护肤及彩妆品牌第一4
  • 欧睿国际(Euromonitor International)|墨西哥彩妆品牌第一5
  • 尼尔森(Nielsen)|巴西粉底类目第一品牌
  • 尼尔森(Nielsen)|巴西彩妆类目第一品牌
  • 2025 年 Superbrands|Mary Kay斯洛伐克与Mary Kay捷克

直销与创新

  • 2025年“备受尊敬的直销企业”奖|Mary Kay中国
  • Direct Selling News(DSN)|2025年DSN “40 Under 40”:Megan Gregg(法律卓越表现)
  • Direct Selling News(DSN)|2025年DSN “40 Under 40”:Julia Santosuosso(企业社会责任影响力)
  • 德国直销协会(BDD)|2025年“创新奖”:Mary Kay人工智能粉底色号匹配工具(Foundation Finder)|Mary Kay德国

社会影响与环境可持续发展

  • 《福布斯》|2025年“社会影响力最佳品牌”榜单第9位
  • 金蜜蜂(Golden Bee)|2025年“企业可持续发展优秀报告——性别平等信息披露”奖|Mary Kay中国
  • Cemefi | Distintivo ESR®社会责任企业(Empresa Socialmente Responsable)认证|Mary Kay墨西哥(2024、2025)
  • 达拉斯创业中心(The Dallas Entrepreneurship Center,DEC)“创业生态现状”评选|年度大型企业奖
  • Baylor Scott & White Dallas基金会|“Circle of Care”奖

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关于Mary Kay

作为最早打破“玻璃天花板”的先行者之一,Mary Kay Ash于1963 年在美国德克萨斯州创立了她的美妆品牌,初心是丰富女性的人生。如今,这一愿景已发展成为一家全球性企业,在40多个市场拥有数百万名独立销售人员。60多年来,Mary Kay始终通过教育、导师辅导、倡导与创新,助力女性自主塑造未来。公司持续投入美妆相关科学研究,专注于研发和生产前沿护肤品、彩妆产品、营养补充剂及香氛产品。同时,Mary Kay坚信为子孙后代守护地球环境,关注并支持受癌症和家庭暴力影响的女性,并鼓励年轻一代勇敢追逐梦想。欲了解更多信息,请访问marykayglobal.com。欢迎在Facebook、Instagram、LinkedIn上关注Mary Kay,或在X平台关注我们。

关于Forbes

《福布斯》是具有全球影响力的标志性媒体品牌,百余年来始终象征着成功与成就。依托兼具信息价值与启发意义的新闻报道,《福布斯》持续聚焦塑造行业格局、推动商业发展并对世界产生影响的关键人物与实践。《福布斯》连接并汇聚全球最具影响力的社群,涵盖亿万富豪、企业领袖、新兴创业者,以及创作者与创新者。通过值得信赖的新闻内容、标志性的ForbesLive线下活动,以及遍布81个国家的49个本地授权版本,《福布斯》品牌每月触达全球逾1.4亿人群。

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1资料来源:Euromonitor International Limited,《美容与个人护理》2025 年版;按建议零售价(RSP)计算的价值销售额,数据基于 2024 年。

2资料来源:Euromonitor International Limited,《美容与个人护理》2025 年版;按建议零售价(RSP)计算的价值销售额,数据基于 2024 年。

3 资料来源:Euromonitor International Limited,《美容与个人护理》2025 年版;按建议零售价(RSP)计算的价值销售额,数据基于 2024 年。

4 资料来源:Euromonitor International Limited,《美容与个人护理》2025 年版;按建议零售价(RSP)计算的价值销售额,数据基于 2024 年。

5 资料来源:Euromonitor International Limited,《美容与个人护理》2025 年版;按建议零售价(RSP)计算的价值销售额,数据基于 2024 年。

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