亚太地区的客户现在可以在所在区域托管Talkdesk平台，确保符合当地及行业特定的数据驻留和隐私要求
加利福尼亚州帕洛阿尔托和悉尼--(美国商业资讯)-- Talkdesk®, Inc.是一家提供人工智能(AI)驱动的客户体验(CX)技术的全球性公司，他们服务于各类规模的企业，正在通过推出新的区域云扩展其全球云部署网络，确保亚太地区(APAC)的客户能够在本区域内托管Talkdesk平台。
Talkdesk澳大利亚区域云是公司不断扩展的全球区域云部署网络中的最新成员。在澳大利亚部署Talkdesk平台使得银行、零售、医疗保健等行业的企业能够遵守澳大利亚特定的数据隐私要求。
除了确保数据合规外，Talkdesk澳大利亚区域云还将平台托管在更靠近客户本地系统和终端用户的地方，从而提升了语音质量。这最终将带来更优质的客户体验。
Talkdesk正通过加大对本地人才、运营和合作伙伴关系的投资，加速在亚太地区的拓展步伐。Talkdesk已在澳大利亚、新加坡、菲律宾、中国、泰国、韩国和印度设立专门的团队，并且构建了一个由签约合作伙伴和子代理商组成的强大合作伙伴生态系统，这进一步巩固了Talkdesk在该地区的市场地位，有效推动了增长并助力实现客户成功。
“亚太地区是Talkdesk的重要市场。由于我们积极投资，过去六个月我们在该地区的增长幅度超过了100%。在澳大利亚部署区域云为我们的进一步增长和成功奠定了基础，它使企业（包括那些处于高度监管行业的企业）能够利用我们人工智能解决方案的优势提升客户体验，同时确保他们的数据得到保护。”Talkdesk的首席执行官兼创始人Tiago Paiva表示。
在过去12个月中，Talkdesk增加了对亚太地区的投资，帮助Metro Finance等客户通过Talkdesk人工智能驱动的客户体验解决方案降低了40%的运营成本。2024年2月，Simon Horrocks加入Talkdesk，担任亚太地区负责人，全力推动公司作为人工智能客户体验创新者在该地区实现增长和拓展。
“在如今企业必须比以往任何时候都更加注重提供无缝客户体验的背景下，Talkdesk始终走在生成式人工智能创新的前沿。亚太地区的一些大型银行、电商和业务流程外包(BPO)公司都在使用Talkdesk，而澳大利亚区域云使客户能够更好地遵循法规要求、增强数据安全性并获得更优的性能。这进一步凸显了公司致力于成为亚太地区人工智能优先客户体验领军企业的坚定承诺。”Talkdesk亚太地区副总裁Simon Horrocks表示。
关于Talkdesk
Talkdesk®致力于消除全球范围内的糟糕客户体验。凭借我们由生成式人工智能驱动的云原生客户体验平台、定制的行业解决方案以及可扩展的人工智能产品，我们帮助企业无论在云端还是本地，都能提供卓越的客户体验，从而提高竞争力、增加收入、降低成本并提升运营效率。利用为行业体验云提供的开箱即用的工作流程和集成功能，相较传统或千篇一律的解决方案，Talkdesk能够更快速、更简便地为客户创造价值。
通过与全球企业合作，我们不断推动创新并取得突破性的成果。我们在可靠性和安全性方面的承诺，以及我们一贯言出必行的良好记录，使我们在行业中脱颖而出。借Talkdesk之力可提升客户体验、简化运营，并增加收入。Talkdesk成为深切关注客户的公司的必然选择。
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